Pomoc osobom zadłużonym świadczona jest w szczególności poprzez:

• ułatwianie dostępu do pomocy prawnej osobom zadłużonym, w szczególności tym, których nie stać na samodzielne opłacanie kosztów pomocy prawnej
• nawiązywanie współpracy z radcami prawnymi, adwokatami czy innymi osobami o kwalifikacjach prawniczych, gotowymi działać również pro publico bono lub ułatwianie osobom zadłużonym nawiązanie kontaktu z takimi osobami
• działania o charakterze edukacyjnym i szkoleniowym mające na celu przeciwdziałanie zadłużaniu się osób fizycznych oraz minimalizowanie skutków już istniejącego zadłużenia
• wspieranie działań o charakterze terapeutycznym lub organizacyjnym zmierzającym do wzajemnej samopomocy świadczonej przez osoby zadłużone
• ułatwianie dostępu do pomocy psychologicznej osobom zadłużonym, szczególnie tym, którym świadomość zadłużenia utrudnia codzienne funkcjonowanie oraz tym, których nie stać na odpłatne uzyskanie takiej pomocy
• przeciwdziałanie nawarstwianiu się negatywnych skutków zadłużenia prowadzącym do wykluczenia społecznego osób zadłużonych oraz wyrzucaniu takich osób na margines społeczny przez ich otoczenie lub przez samych siebie
• podnoszenie świadomości prawnej w zakresie uprawnień przysługujących konsumentom i dłużnikom